专业介绍：铁路客运服务专业是近年来新兴热门行业,主要面向从事城市轨道、高铁、动车、高星级酒店一线管理等岗位。本专业培养职业道德及人文素养综合多维度发展的综合人才，培养具有良好的知识内涵、服务技能和协调应变能力的高素质技能人才。
就业前景：我国高速铁路运营里程居世界第一位，正在建设之中的高速铁路有1万多公里。根据中国《中长期铁路网规划纲要》，今后几年是中国高速铁路加速建设时期，高速铁路人才十分紧缺。据统计，未来十年高铁人才缺口50万人，高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面，并且，不可能在短时间内达到平衡。高铁乘务员专业学员也成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象，是人员需求量增长最快速的一个行业，人才的培养迫在眉睫，急需大批“学历+技能”的复合型人才。
培养目标：本专业旨在培养适应于现代动车、高铁业发展需要，具有较高的业务能力和综合素质的铁路运输从业人员。通过职业技能的培训和综合素质的全面提高，使学生掌握从事铁路服务相关领域、工作的基本知识和技能，能够为铁路运输服务发展做出贡献的复合型专业技术人才。
就业方向：
铁路列车乘务员:从事铁路列车旅客旅行、安全、餐饮、卫生服务的人员。主要工作任务:
1.查验票证，组织旅客上、下车，办理旅客补票及旅行变更手续;
2.整理旅客行李、卧具，提供卫生、餐饮、商品服务;
3.处理旅客投诉及突发事件，维持车厢秩序;
4.宣传旅行常识，协助乘警检查易燃、易爆等危险品;
5.管理车厢服务设施、备品;
6.组织实施标准化作业，办理站车联系交接。
本职业包含但不限于下列工种:
列车员 列车长 餐车长 列车值班员
专业课程：服务礼仪与形体训练、铁道概论、铁路客运运价基础、高速铁路客运设备设施、铁路旅客服务心理、铁路卫生防疫与急救。 专业核心课程:铁路旅客运输组织、铁路客运规章、铁路旅客运输服务管理、铁路客运安全与应急、智能高速铁路服务技术、高速铁路行车组织、铁路客运收入管理。
技能证书：中级客运员、中级列车员、CCPC口语证书、急救员证书等
招生条件：1.男、女生身高要求分别在170cm以上、160cm以上
2.五官端正，身材匀称，无明显内外八字，形象气质佳
3.双眼矫正视力在视力（c字）表上不低于0.7，无色盲、色弱、斜视
4.面部、颈部、手部及其他部位无明显疤痕
5.身体健康，无任何传染性和心理疾患
6.口齿清楚，普通话流利
报名须知：符合招生条件者，持本人身份证、户口本复印件、两张二寸照片和一张五寸生活照片，到学校办理报名手续，报名后进行面试，初选合格后，持本校体检通知单按时进行体检。
